Ključ dobre komunikacije je u otvorenosti, ali i u granicama. Dobro razmislite prije nego što nešto izgovorite kako vas druga stana može shvatiti i izbjegnite nesporazume.

Kulturni ljudi dobro znaju da ne treba preći granicu koju uspostavljaju pravila lijepog ponašanja i uvijek je se drže, zato fraze iz ovog teksta nikada neće izgovoriti.

Rekao/rekla sam ti da će biti tako

Kada je neko u određenoj situaciji koja mu ne donosi zadovoljstvo, nikako nije lijepo da mu stajemo na muku. Čak i kada su zaista upozoravale da će rasplet događaja biti baš takav kakav jeste, kulturne osobe nikada neće upirati prstom u tu činjenicu.

Ti, ti, ti

Previše ti uz opisne pridjeve u razgovoru stvara osjećaj napada kod druge strane. Ako želite da ukažete osobi na neke greške i stvari koje bi trebalo da promijeni, uvijek je bolje reći ih kao mišljenje, na primjer: Mislim da bi trebalo da.

Na taj način poruka postaje mnogo blaža i veća je vjerovatnoća da će je sagovornik primiti sa željom da o njoj zaista razmisli i uvaži je.

Ja bar nisam kao neki

Ovakva konstrukcija nikako ne može naići na lijep odgovor. Ukoliko želite da skrenete pažnju na neko ponašanje koje smatrate lošim, postoje lijepi načini da to kažete. Ovako, uz poređenje i uzdizanje sebe, jer vi nešto niste, a druga strana jeste, ne postoji način da se razgovor lijepo završi.

Ih, a šta meni fali

Kada sagovornik istakne da za njega neka opcija nije rješenje, suvišno je da pravite paralele sa sobom i svojim životom. To što neko ne želi da rodi troje djece, da živi na nekom mjestu, radi u firmi koju smatra lošom, njegovo je pravo i kulturni ljudi će ukoliko sagovornik o tome želi da razgovara na ljepši način otvoriti ovakve teme.

Izvor i foto:CdM

Tekst objavila: Jasminka Mulić