Povodom Međunarodnog dana zaštite prava potrošača, 15. marta, Ministarstvo ekonomskog razvoja organizuovao je danas u Bijelom Polju info dan pod nazivom „Imamo potrošačka prava. Koristimo Ih!“.

Kako je kazao Željko Tomović iz Direkcije za zaštitu potrošača Ministarstva ekonomskog razvoja, građani i građanke imali su priliku da saznaju kako da prepoznaju, zaštitite i ostvare svoja prava u svakodnevnoj kupovini ili korišćenju usluga.

„Edukacija i informisanje potrošača je prioritet i nikada dovoljno potrošač se ne može informisati upravo zbog različitih trendova koji se kontinuirano mijenjaju, tržište postaje sve digitalizovanije tako da se moramo informisati kako postupiti u određenim prilkikama“ kazao je Tomović.

On je naglasio da je zakonodavnim okvirom jako dobro postavljen sistem zaštite potrošača u Crnoj Gori, koji je usklađen sa pravnim tekovinama EU, ali da potrošači kao problem prepoznaju njegovo sprovođenje.

„Međutim, tu se preduzimaju mjere tržišnog nadzora i ostalih nosilaca zaštite potrošača. Crna Gora je napravila pomak u tom pravcu kroz umrežavanje svih nadležnih organa u jednu jedinstvenu nacionalnu mrežu za zaštitu potrošača čiji je sastavni dio centralni informacioni sistem, gdje preko sajta potrošač.me potrošači mogu da se informišu o svojim pravima, a mogu i da preko tog sistema podnesu žalbu nadležnom organu“ istakao je Tomović.

Tržišni inspektor Darko Bulatović je kazao da se najčešće primjedbe građana odnose na način isticanje cijena i na saobraznost proizvoda.

„Zakon o zaštiti potrošača štiti potrošače, njegove ekonomske interese i on ima pravo da se obrati trgovcu kod kojih je kupio proizvod, da podnese prigovor na koji trgovac treba da odgovori u roku od osam dana. Međutim, ako potrošač nije zadovoljan odgovorom, on ima mogućnost da se obrati tržišnoj inspekciji“ istakao je Bulatović.

On je istakao da je tržišna inspekcija kontinuirano na terenu i vrši nadzor te da je stanje svake godine sve bolje.

„Na žalost, iako je iz godine u godinu sve manje neregularnosti, ima ih još i one se tiču bezbijednosti proizvoda. Pojavljuju se neki proizvodi koji nijesu bezbijedni za potrošače gdje mi iz tržišne inspekcije reagujemo, povlače se proizvodi i daju se saopštenja za javnost da ti proizvodi nijesu za upotrebu“ kazao je Bulatović.

Tekst: Vanja Šabanović

Foto: Vladimir Jelić